保障客户权益 规范业务运作

为了更好地服务客户,保障客户权益,规范业务运作,遵照公平、公正、公开的原则,特定此规定。

在支付订金时必须填妥预订人姓名、电话、身份证号码,并在规定的有效期内购买(有效期为七天,支付订金次日起算)。

特殊情况不能在规定的有效期限内购买时,须提前通知园区办理延期或退订手续。

支付订金时的客户姓名和到园办理业务时登记的客户姓名需一致,否则订金恕不退还,若客户须用其亲属名义认购,须出具相关证明文件。

为规范业务单位的业务运作,保障客户权益,若客户下订金但未选定位置者,所支付订金可在七日内退还(支付订金次日起算)。

注意:其他未尽事宜,另行增补告之。